دستیابی به رضایتمندی مشتری با روش های جدید

رضایت مشتری امروزه سازمانهای تولیدی و خدماتی، میزان رضایت مشتری را به عنوان معیاری مهم برای سنجش کیفیت کار خود قلمداد می کنند و این روزنه همچنان در حال افزایش است. اهمیت مشتری و رضایت او به رقابت در سطح جهان بر می گردد. همچنان که در جایزه کیفیت مالکم الدریج سی درصد از کل امتیاز را میزان رضایت مشتریان تعیین می کند. و در مدیریت کیفیت جامع در بطن خود نوع توجه و نگرانی را در بر آوردن هرچه بیشتر انتظارات مشتریان تا سرحد رضایت کامل آنها به همراه…

روش های کسب رضایت مشتری برای کسب و کارها

روش های حفظ مشتری خلق فرهنگ مشتری­مداری. توانمند­سازی کارکنان: شغل کارکنان ارضای نیازهای مشتریان است. آنها نیازمند احساس اطمینان در تواناییشان برای تصمیم­گیری هستند. سنجش عملکرد: به همراه سنجش عملکرد کارکنان، سطح عملکرد و کیفیت و بهره­وری افزایش خواهد یافت. وقتی کارکنان سطح عملکرد استانداردی را به دست آورند، وفاداری مشتری طبیعتا افزایش می­یابد. توجه به ارزش مادام العمر هر مشتری: هر مشتری یک ارزش مادام العمر دارد. شرکت­های موفق به ارزش مشتری، در کل دوران زندگی به مشتریانشان توجه دارند. مهم نمودن خدمات برای مشتریان. پرسیدن از مشتریان به…

چطور رﺿﺎﯾﺖ ﻣﺸﺘﺮی در کسب و کارها را بررسی کنیم؟

 ﻣﺸﺘﺮی، رﻣﺰ ﻣﻮﻓﻘﯿﺖ ﻫﺮ ﺳﺎزﻣﺎن و ﻫﺮ ﮔﻮﻧﻪ ﻓﻌﺎﻟﯿﺖ ﺗﺠﺎری اﻗﺘﺼﺎدی ﻣﯽﺑﺎﺷﺪ. اﻋﺘﺒﺎر ﯾﮏ ﺳﺎزﻣﺎن ﻣﻮﻓـﻖ، ﺑـﺮ ﭘﺎﯾـﻪ رواﺑـﻂ ﺑﻠﻨـﺪ ﻣـﺪت آنﺳﺎزﻣﺎن ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن ﺑﻨﺎ ﮔﺮدﯾﺪه اﺳﺖ. ﮐﻠﯿﺪی ﺗﺮﯾﻦ ﻋﺎﻣﻞ ﮐﺴﺐ رﺿﺎﯾﺖ و وﻓﺎداری ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن، اراﺋﻪ ﺧﺪﻣﺎت ﻣﻨﺎﺳﺐ اﺳﺖ. ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ ﮐﻪ ﯾﮑﯽ ازاﻫﺪاف ﻋﻤﻠﯽ ﺧﻮد را اراﺋﻪ ﺧﺪﻣﺎت ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺑﺮ ﭘﺎﯾﻪ اﻧﺘﻈﺎرات و ﻧﯿﺎزﻫﺎی ﻣﺸﺘﺮی ﻃﺮح رﯾﺰی ﻧﻤﻮده ﺑﺎﺷﺪ، ﻣﯽﺗﻮاﻧـﺪ ﺑـﺎ ﺗﮑﯿـﻪ ﺑـﺮ ﺳـﺎﯾﺮاﺻـﻮلﺗﺠﺎرت،ﺳﺎزﻣﺎن ﻣﻮﻓﻘﯽ ﺑﺎﺷﺪ. اراﺋﻪ ﺧﺪﻣﺎت ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺟﺰ ﺑﺮ ﭘﺎﯾﻪ ﺷﻨﺎﺧﺖ ﻧﯿﺎزﻫﺎ، ﻋﻼﻗﻤﻨﺪیﻫﺎ، اﻣﮑﺎﻧﺎت و اﻧﺘﻈﺎرات ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن اﻣﮑﺎنﭘﺬﯾﺮ ﻧﯿﺴﺖ. ﮔﺮدآوری اﻃﻼﻋﺎﺗﯽ از اﯾﻦ ﻗﺒﯿﻞ ﺑﺼﻮرت ﯾﮑﭙﺎرﭼﻪ، ﺳﺎزﻣﺎن را…

طراحی اپلیکیشن ios و اندروید

طراحی اپلیکیشن موبایل وجود اپلیکیشن شما در تلفن همراه مشتریان و کاربران به معنای دسترسی بیشتر و ارتباط عمیق با آنها است. اگر کسب و کار شما از پتانسیل های لازم برخوردار است، به راحتی می توانید با طراحی اپلیکیشن موبایل پلی قوی، کاربردی و زیبا برای مشتریان خود بسازید. تیم طراحی اپلیکیشن اَپمون با دارا بودن سابقه طولانی و تیمی حرفه ای آماده طراحی انواع اپلیکیشن های اندروید و iOS برای شما می باشد. شرکت اَپمون با ارائه جدیدترین روش های کدنویسی دنیا، اقدام به طراحی انواع اپلیکیشن اندروید و ios با بهترین قیمت و…

ارائه پلتفرم‌ها و امکانات آنلاین برای کمک به استارتاپ‌ها

مراحل راه‌اندازی استارت آپ‌   تهیه برنامه زمان بندی کامل کنترل پروژه انجام پیگیری ها ارایه گزارشات زمانی و هزینه ای بهمراه تحلیل های مربوطه تا بتوان در زمان مورد نظر و منطبق بر بودجه تعیین شده و با کیفیت مطلوب کسب و کار را آماده بهره برداری نمود. بودجه ریزی و کنترل بودجه و ارایه گزارشات تحلیلی مربوطه برنامه‌ریزی و کنترل نهایی یک استارت آپ، تفاوت‌های اساسی با پروژه‌های ساختمانی و صنعتی دارد. از جمله این تفاوت‌های مهم که ذکر‌ آن‌ها می‌تواند به درک بهتر موضوع کمک کند، سرعت…

نکات مهم طراحی اپلیکیشن‌ فروشگاهی

اپلیکیشن چیست؟ درابتدا اپلیکیشن ها به منظور سرگرمی و بازی برای مخاطبان ارائه شدند. اپ ها انواع بازی ها و برنامه های ساده کاربردی را ارائه می کردند. اما به مرور زمان و با تغییر نیاز جهان و کاربران، روند طراحی و ساخت اپلیکیشن نیز تغییر پیدا کرد. توسعه دهندگان با توجه به نیازهای عمومی مردم از جمله ورزش ،تغذیه، خرید کردن و … شروع به ساخت اپلیکیشن  به صورت هدفمندتر کردند تا این نیازها را به صورت عالی پاسخ دهند. از این رو اپلیکیشن های حرفه ای تر و…

روش های بازاریابی اپلیکیشن

راهبردهای ارگانیک افزایش دانلود اپلیکیشن و جذب مشتری زمانی که می‌خواهید از بودجه تبلیغاتی خود بیشترین بازدهی را به دست آورید، باید فراموش نکنید که تاکتیک‌های زیر برای افزایش هر چه بیشتر دانلود ارگانیک اپلیکیشن شما مفید هستند. بهینه‌سازی رتبه در نتایج جستجو در حدود 67% درصد از دانلودها از طریق جستجوی ارگانیک در اپ استور صورت می‌گیرند. افراد معمولاً از طریق امکان جستجوی اپ استورها به دنبال برنامه‌هایی که دوست دارند می‌گردند. اگر می‌خواهید به طور ارگانیک کاربران بیشتری جذب کنید، باید اطمینان حاصل کنید که برنامه شما در…

ویژگی‌هایی که در زمان خرید پنل اس ام اس باید به آن توجه کنید

حامی اس ام اس یک سامانه پیامکی معمولی نیست ! ارسال اس ام اس خدماتی ، ارسال پیامک از طریق وبسرویس API ، ارسال پیامک انبوه، بانک شماره موبایل اصناف و مشاغل ، بانک شماره موبایل به تفکیک استان و شهر ، کارت ویزیت الکترونیکی و… تنها بخشی از قابلیت‌های سامانه عظیم حامی است . جذب مشتری به دنبال مشتری جدید هستید؟ ارسال یک پیامک تبلیغاتی به بانک شماره ما کافی است. (امکان ارسال از نقشه، به تفکیک شغل، سن، جنسیت و …) نگهداری مشتری حفظ مشتری، از جذب او مهم‌تر است…

یاپیش چسب : چسب سنگ، سرامیک و کاشی

چسب سنگ Stone glue عبارتی است، که اگر در جریان ساختمان سازی قرار بگیرید از محصولات صنعتی بسیار پرکاربرد برای شما خواهد بود. در فعالیت های  ساخت و ساز یک اصل تفکیک ناپذیر و یک مورد بسیار پر کاربرد به حساب می آید. همچنین چسب ها انواع متنوعی دارند و در تمام مراحل ساخت و ساز برای بهینه نمودن کار استفاده می گردند. در ابتدایی ترین مراحل ساختمان سازی تا آخرین مرحله چسب ها حضوری پررنگ و قابل اتکا دارند. چسب سنگ پلی استر البته آنچه که باعث نقطه قوت…

بهترین قالیشویی فرمانیه تهران

فرش یکی از وسایل ضروری و مهم در هر خانه ای محسوب می شود و استفاده از آن زیبایی خاصی را به هر خانه ای می بخشد و تمیزی آن اهمیت فراوانی دارد. به همین علت تمیز بودن فرش به عنوان یک شرط مهم جهت سلامتی همه ی ما به حساب می ‌آید. به جرات می توان ادعا کرد که این مرکز به عنوان بهترین و مناسب ترین گزینه جهت شست و شو فرش هایتان می باشد. همانطور که میدانید مشاهده رنگ فرش ها نشان از کثیف بودن یا تمیز…